(资料图)
偶然间,家住金凤区紫馨苑小区的业主章先生发现,他家管道井内的管道阀门存在锈蚀的情况,因为害怕影响正常使用,他希望进行更换,然而没想到在供暖管道阀门的更换问题上,他却并不顺心。
“前段时间我们一楼漏水,在查找原因的过程中,我发现二楼连通我家的这处管道井内,管道锈蚀严重,把手都拧不动。我赶紧联系维修,现在自来水管道的阀门已经更换了,但是多次联系了供热公司,更换供暖管道的阀门却一直没有得到解决。”阀门锈死,无法正常开合,章先生担心会影响到供暖季家中的正常供暖,为此,他曾多次联系到供热企业,希望对方可以尽快给予解决。“供热公司的工作人员告诉我,这部分管道的产权归热用户所有,因此需要我自行维护维修,我当时提出来想让他们维修,他们说需要先安排人员到现场进行实地查看。”
经过现场查看,供热企业表示,因为管道离墙体较近且管道井空间有限,想要更换阀门的难度很大。宁夏西部热电有限公司的维修人员表示,接到章先生的反映后,他们已经四次来到现场,但是由于章先生所居住的居民楼管道井空间有限,目前只有破墙才能实现对供暖管道阀门的更换。“管道井空间太小,如果不破墙,维修过程中会损伤到旁边的自来水管道。”
除了破墙,供热公司的维修人员告诉记者,他们先前给过章先生一个不破墙的方案,对现有阀门的角度进行调整,并加装两个阀门。“我们拿工具把阀门全部打开,然后装两个球阀,这样就能实现完全打开和完全关闭的功能,同时也不会影响管道的热流量。”
针对供热公司给出的这两种解决方案,章先生态度明确,希望对供暖管道的阀门进行更换,并表示将与小区物业沟通,尽快破墙为维修工作创造条件。“热用户跟物业公司就破墙、恢复等内容协商好以后联系我们,我们随时可以对阀门进行更换。”宁夏西部热电有限公司客服二部一组运营主管郝勇表示。
记者 朱红杰 李哈伦
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