受台风影响机票可免费退改不要轻信陌生来电

今年第5号台风“杜苏芮”预计即将登陆。正逢暑期，航班线路繁忙，天气情况多变或将导致航班变化出现。7月28日，去哪儿发布了机票、酒店相关退改政策，同时去哪儿还提示旅客称，近期有不法分子冒充航空公司客服，假借航班取消实施诈骗，旅客务必认准平台和航空公司官方电话，避免诈骗信息带来的损失。

因台风影响

航班机票可以免费退改签

【资料图】

7月28日上午10时30分，据飞常准APP数据显示，受台风“杜苏芮”影响，厦门高崎机场、福州长乐机场、泉州晋江机场、揭阳潮汕机场航班大面积取消，暂无进出港航班。其中厦门高崎机场预计在7月28日下午6时后恢复起降。

中央气象台7月27日10时发布台风红色预警显示，“杜苏芮”将于7月28日登陆福建东山到惠安沿海，预计影响多个城市。此时正是暑期旅游旺季，天气变化将影响旅客出游。

7月27日下午，在线旅游平台去哪儿已收到海南航空、厦门航空、福州航空等航空公司涉及的进出港退改政策。去哪儿平台提醒旅客，目前航空政策可免费退改起始时间不相同，旅客退票前需注意自己的机票是否符合可免费退改的范围，实时关注航班信息，若遇天气原因影响出行，平台将严格按照航空公司规定，协助旅客办理改退票业务。

酒店方面，7月26日（不含）之前在去哪儿平台下单预订福建省厦门、东山、南靖、漳浦、平潭、霞浦、莆田酒店，入住日期在7月26至7月28日的订单；广东省汕头、漳州酒店，7月27日前（不含）预订，7月27日-7月28日入住订单，可申请免费取消。消费者可通过订单详情页自助取消，具体以酒店政策为准。

别上当受骗

接到这些电话多个“心眼”

航变多发也给了不法分子可趁之机。航班起飞前一天，是航班电信诈骗多发期。不法分子利用时间紧急、旅客来不及向官方核实，要求当事人缴纳一定的押金到指定账户，然后再进行退票改签业务。

据去哪儿介绍，发送诈骗信息的号码多为“400、852”等数字开头，不法分子利用伪基站变更为境外号码，通知的渠道基本为短信或者电话。除了电话外，不法分子还会利用伪基站信息、短信内含钓鱼链接木马病毒、窃取验证码等方式实施诈骗。

去哪儿相关负责人提醒称，旅客收到航变电话或短信后，一定要第一时间通过航空公司官方电话或订票App确认，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中所提示的陌生号码。根据照航空公司规定，因非旅客原因造成的航班延误或取消时，办理退改签是免费的，不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费，则极有可能是诈骗，应立即拒绝要求和停止沟通。

成都日报锦观新闻记者杨富责任编辑何齐铁编辑刘永豪供图飞常准

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(责任编辑：黄俊飞)

受台风影响机票可免费退改不要轻信陌生来电

时间：2023-07-28 13:03:21来源 : 锦观新闻

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